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ホテル アーカス：受付対応に不満が残る滞在
2ホテル アーカスには何度かお世話になっているが、今回は残念な滞在となった。部屋は2人で過ごすには十分な広さで、浴室も同様にゆったりとしている。設備は価格相応で、必要最低限のものは揃っている。以前から感じていたことだが、受付の年配の女性の対応は非常に気持ちが良い。しかし、今回は30代くらいの女性スタッフの対応に不満が残った。チェックイン後の外出について確認したところ、以前は可能だったにも関わらず、今回は消防法で禁止されているとの説明を受けた。外出の必要があったため、短時間でチェックアウトすることになったが、返金額の説明も不十分で、謝罪もなかった。法律で禁止されているのであれば、事前に説明が欲しかった。改善を期待したい。